FOIRE AUX QUESTIONS.

Quelque chose qui vous taraude ? Étanchez votre soif d'informations : trouvez ici les réponses que vous recherchez.

 

  • GENERAL
  • Quels sont les prérequis pour pouvoir utiliser MINI Connected ?

    Une MINI dotée de l'option SA6NM (MINI Connected), et soit l'option SA6FP (radio MINI Visual Boost), soit SA6UM (système de navigation MINI). SA6NT MINI Connected XL exige la version SA7L5 Wired. Vous avez également besoin d'un smartphone compatible, ainsi que de l'application MINI Connected ou MINI Connected XL Journey Mate, que vous pouvez télécharger gratuitement depuis l'App Store (compte App Store obligatoire) et le Google Play Store. Vous devez en outre avoir souscrit un contrat de téléphonie mobile adapté. Certaines applications MINI Connected ont recours aux services à large bande. Cela peut engager des coûts ne faisant pas partie de l'offre MINI Connected. La fonction MINI Connected PlugIn requiert en outre l'option SA6NE (préparation Bluetooth pour téléphone mobile avec interface audio USB) et n'est pas prise en charge par les appareils munis du nouveau connecteur Apple Lightning (iPhone 5 et version supérieure, et iPod touch cinquième génération). Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet ci-dessous, à la section « PlugIn » . Si vous avez un MINI Roadster ou un MINI Paceman, veuillez vous reporter à la question suivante. Pour les modèles MINI R5 et R6, vous aurez besoin de la radio MINI Visual Boost ou du système de navigation MINI, et de MINI Connected. Ces options font également partie du pack Wired. MINI Connected doit aussi être commandé sous forme d'option. Vous aurez par ailleurs besoin d'un smartphone équipé d'iOS7 ou d'une version supérieure, ou d'Android 4.2 ou d'une version supérieure. Téléchargez gratuitement les applications MINI Connected depuis l'App Store ou le Play Store. Connectez votre téléphone à l'aide du câble Y ou du dock intégré MINI en option.

  • Pour quels modèles de série MINI l'offre MINI Connected est-elle disponible ?

    MINI Connected est prévu pour tous les modèles de série MINI actuels. Cette offre a été introduite sur le marché en septembre 2010. Elle n'est disponible pour aucun modèle MINI construit avant cette mise à jour de modèle.MINI Connected XL est uniquement disponible pour les modèles de 3ème génération (F5x) équipés du pack Wired.

  • Puis-je installer MINI Connected sur ma MINI ?

    MINI Connected peut être installé sur les modèles construits à partir du 1er trimestre 2011 si la radio MINI Visual Boost ou un système de navigation MINI sont déjà présents. Il est impossible d'installer MINI Connected XL. MINI Connected est disponible sur la plupart des marchés couverts par MINI. Veuillez contacter votre concessionnaire pour en savoir plus sur la disponibilité de MINI Connected et sur la fonction MINI Connected proposée dans votre pays.

  • Quels smartphones sont pris en charge par MINI Connected ?

    Actuellement, MINI Connected est compatible avec les iPhone d'Apple et certains appareils Android. Pour savoir si votre appareil est pris en charge, rendez-vous sur www.mini.com/connectivity .

  • Qui dois-je contacter si je rencontre un problème avec le port USB de mon smartphone ?

    Vous trouverez des informations sur votre smartphone et ses ports dans son manuel d'utilisation ou auprès de son fabricant.

  • UTILISATION
  • Pourquoi m'invite-t-on à accepter l'utilisation de mes informations de géolocalisation (fenêtre contextuelle) ?

    Certaines fonctions de MINI Connected ou de MINI Connected XL Journey Mate utilisent les informations de géolocalisation du smartphone. Nous vous recommandons donc d'accepter l'utilisation de ces informations afin d'être certain(e) de bénéficier de la totalité des fonctions.

  • Quelle procédure dois-je suivre pour pouvoir utiliser MINI Connected dans ma MINI ?

    Branchez votre smartphone à votre MINI à l'aide de votre câble de smartphone classique (uniquement pour les MINI de 3ème génération). Pour toutes les autres MINI, utilisez le câble vidéo/adaptateur audio pour Apple iPod/iPhone, ou l'adaptateur enfichable (accessoires MINI). Vous devez ensuite lancer l'application MINI Connected ou MINI Connected XL Journey Mate. Celle-ci s'affiche alors dans votre MINI, sous l'élément de menu « MINI Connected ». Vous pouvez parcourir les différentes commandes à l'aide du MINI Controller ou du MINI Joystick.

  • Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe MINI Connected ?

    Pour demander une réinitialisation de mot de passe, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion de l'application MINI Connected ou MINI Connected XL Journey Mate. Si vous êtes déjà connecté(e), vous devrez vous déconnecter dans [Info][Paramètres][Paramètres du compte][Se déconnecter] pour pouvoir modifier votre mot de passe. À noter que certains paramètres personnels peuvent être perdus après la déconnexion.

  • OÙ PUIS-JE OBTENIR UNE MISE À JOUR POUR MON APPLICATION MINI CONNECTED ?

    Les mises à jour de l'application MINI Connected ou MINI Connected XL peuvent être obtenues via le processus de mise à jour normal de l'App Store ou du Google Play Store.

  • Comment puis-je mettre à jour le logiciel de mon véhicule ?

    Vous trouverez des informations sur ce sujet au chapitre MISE À JOUR DU LOGICIEL.

  • Lorsque j'utilise les applications en ligne, en particulier Webradio, pourquoi les appels entrants sont-ils transmis directement sur la messagerie vocale ?

    Il s'agit d'une restriction qui dépend du réseau. Certains opérateurs transmettent les appels entrants directement à la messagerie vocale lors de la communication des données via EDGE et GPRS. Avec une connexion UMTS/HSDPA, les appels entrants ne sont pas réacheminés.

  • Je ne trouve pas l'entrée de menu MINI Connected.

    Si vous voyez l'entrée « MINI Services »/« MINI Assist » dans le menu principal, cela signifie que vous ne disposez pas de l'option SA6NM. Vérifiez auprès de votre concessionnaire s'il est possible d'installer cette option sur votre véhicule.

  • JE NE TROUVE AUCUNE FONCTION MINI CONNECTED DANS MA MINI

    Les fonctions MINI Connected sont disponibles sous l'entrée de menu « MINI Connected ». Pour pouvoir les afficher, votre smartphone doit être branché à votre MINI, et vous devez avoir lancé l'application MINI Connected. En outre, vous trouverez d'autres fonctions de divertissement dans les menus « CD/Multimédia » et « Radio ». De la même manière, ces menus ne s'affichent que lorsque le smartphone est branché au véhicule et que l'application a été lancée préalablement.

  • MÊME APRÈS AVOIR BRANCHÉ MON SMARTPHONE ET AVOIR LANCÉ L'APPLICATION MINI CONNECTED, JE NE TROUVE AUCUNE FONCTION MINI CONNECTED.

    En cas de réponse inopinée, il est recommandé de débrancher le smartphone et de le rebrancher, et de relancer l'application MINI Connected. Si la réponse inopinée persiste, éteignez et rallumez votre smartphone. Si malgré cela le problème persiste, nous vous conseillons de réinitialiser votre smartphone. Si les fonctions MINI Connected ne s'affichent toujours pas après cela, nous vous recommandons d'effectuer l'auto-diagnostic proposé par l'application, tel que décrit dans le Manuel du propriétaire.

  • AUCUNE DES APPLICATIONS EN LIGNE DE MINI CONNECTED OU MINI CONNECTED XL NE FONCTIONNE.

    1. Vérifiez que l'option « Mode Vol » de votre smartphone est désactivée. 2. À l'étranger : l'itinérance des données est généralement désactivée. Nous vous rappelons que l'activation de l'itinérance des données peut entraîner un surcoût important.

  • IL ARRIVE DE TEMPS EN TEMPS QUE LES APPLICATIONS EN LIGNE MINI CONNECTED SOIENT LIMITÉES DURANT LE TRAJET OU QU'ELLES NE SOIENT PAS DISPONIBLES DU TOUT.

    De par leur principe de fonctionnement, la qualité de service des applications en ligne MINI Connected est influencée en grande partie par la couverture des réseaux de téléphonie mobile et par la qualité de réception disponible sur le moment. Souvent, la mauvaise réception est identifiable à la faible intensité du signal (généralement indiquée par l'affichage d'une barre). Le fait que le smartphone indique une bonne réception du signal ne signifie pas nécessairement que la qualité du service est bonne aussi. Celle-ci dépend en effet d'autres paramètres, qui sont bien souvent propres au réseau.

  • QUE PUIS-JE FAIRE SI LE SON DE MINI CONNECTED NE FONCTIONNE PAS ?

    MINI Connected ne peut diffuser du son que via une connexion par câble ou l'adaptateur enfichable. Pas via l'audio Bluetooth (A2DP). Vérifiez que l'audio Bluetooth est désactivé lorsque vous utilisez MINI Connected. La désactivation peut se faire manuellement dans les paramètres téléphoniques de votre véhicule.

  • Online Search
  • QUELS SONT LES PRÉREQUIS POUR ACTIVER ONLINE SEARCH ?

    Pour activer cette fonction, les services de localisation sur votre smartphone doivent être activés et vous devez avoir autorisé l'utilisation de la géolocalisation pour MINI Connected. Les services de localisation sur l'iPhone peuvent être activés en allant dans [Paramètres][Services de localisation]. Vous devez vous trouver dans l'un des pays dans lesquels le service Online Search est disponible. La vérification du pays est une action ponctuelle. Vous pouvez la répéter sur le smartphone en allant dans [Paramètres][Connected][Pays d'activation].

  • DANS QUELS PAYS LE SERVICE ONLINE SEARCH EST-IL DISPONIBLE ?

    Online Search est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Russie et Suède.

  • LORSQUE JE RECHERCHE LES POINTS D'INTÉRÊT À MON EMPLACEMENT ACTUEL, LES RÉSULTATS OBTENUS SONT LOIN DE MA POSITION.

    Afin de recevoir les résultats les plus proches possible pour votre emplacement actuel, vérifiez que les services de localisation sont activés globalement sur le smartphone, mais aussi pour l'application MINI Connected. Ces deux paramètres se trouvent dans [Paramètres][Services de localisation] sur votre smartphone.